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你好我在网上买东西到时候商家没有说明要额外收费但是我支付后商家要求额外收费怎么办

互联网纠纷

2024-01-08 15:23:03

你好，可以详细描述案情，可以通过法院起诉后进行调节
你好，请问具体是什么情况？如需帮助可联系本律师。
你好，上述情况，可到平台投诉商家
法律分析：出现商家乱收费情况的，可以通过以下途径处理：
1、拨打12345，向其反映情况；
2、可以向当地物价部门进行投诉；
3、可搜集相应证据去法院起诉。如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以先与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国价格法》
第三十八条政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励，并负责为举报者保密。
第四十一条经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
您好，可以打12315投诉或者网络平台举报
法律分析：出现商家乱收费情况的，可以通过以下途径处理：
1、拨打12345，向其反映情况；
2、可以向当地物价部门进行投诉；
3、可搜集相应证据去法院起诉。如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以先与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国价格法》第三十八条政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励，并负责为举报者保密。
第四十一条经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
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