法律咨询

律师您好,我于前天1月3日在某个自称是抖音官方合作的唐华老师那边报了一对一指导抖音变现的课程2997元,昨日又叫我交了799说什么软件的会员费用,转过去之后并没有给与什么会员账号。我意识到不对就去搜索对方公司发现网上有很多人反馈被该公司骗钱了。昨天我一直联系对方退费,对方不回了

互联网纠纷
2024-01-06 13:27:21
共有4位律师解答
  • 双方之间是否签订书面的合同?
  • 你好,建议搜集证据报警处理
  • 你好,建议及时报警

  • 可以要求退款。
    1、遇到培训机构欺骗消费者的情况时,当然可以申请要求退款,跟对方进行协商,对方如果明确表明不退款的情况时,需要搜集实践性证据,证明对方确实存在欺诈的行为。
    2、如果所骗钱款达到立案标准的时候,建议直接去当地派出所进行报案。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    所以,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。

查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中