法律咨询
昨天我快递找不到,联系客服没人回,找快递员他让我自己找,所以我找了官方客服,可能对快递员做了处罚,他一直给我打电话骚扰我,我该怎么处理
损害赔偿
2024-01-06 10:22:12
共有4位律师解答
你好,这种情况可以报警处理的。
投诉快递站点的,根据快递站点具体的违法行为进行处罚,未经消费者同意放在快递驿站、导致包裹丢失的,会按照标准对快递站点进行罚款。态度特别恶劣、有辱骂顾客和殴打顾客的行为,公司会进行严格的处理,对站点进行关停。法律依据:《
快递暂行条例
》第三十九条
邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。
邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
第四十一条
两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。
一般这种情况是协商解决的,在没有缺件、损坏的情况下,问题不大,但是如果是冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人寄递物品的,处5日以下拘留或者1000元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留。
解决方法:
1.联系派件快递员。
你有快递单号的话,可以看到快递动态,可以查到快递员是谁派送,以及派件快递员的联系方式,一般快递动态都会有谁派件的信息,然后你打电话过去联系那个快递员,跟快递员沟通一下说你拿错快递了。
2.联系发件网点客服。
什么快递公司就联系哪家的网点客服,跟她们沟通你的快件问题,叫他们帮你查快递的问题。
3.联系派件网点客服。
派件网点也有责任帮你查找快递的,毕竟显示了签收的状态,就说明已经到达他们网点再派件的,所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。法律依据:《
中华人民共和国治安管理处罚法
》第四十八条 冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。法律依据:
《快递暂行条例》第42条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快速快赔无责方不去怎么办
交通事故
965
个人租房安全协议简易版
企业间租赁
324
寄快递东西损坏了怎么办
损害赔偿
221
快递损坏了快递公司不赔偿怎么处理?
损害赔偿
1470
土地侵权损害赔偿纠纷起诉状
常用文书
324
快递损坏如何处理
物流知识
2038
人身损害赔偿起诉状范本
常用文书
324
营运车辆被撞对方全责的误工费怎么要
交通事故赔偿
30
被撞了去医院该怎么处理
交通事故赔偿
25
移动电话通讯录信息泄露,受到威胁怎么办?
您好,可以报警试试
人咨询过
继续咨询
事故理赔误工费怎么样算
交通事故赔偿
20
有人在抖音冒充我到处乱发我的电话号码告诉别人我在做什么,能起
是否涉及到侵犯你名誉权
人咨询过
继续咨询
出车祸后的误工费怎么算
交通事故赔偿
25
她丈夫也有聊天记录,威胁我我该怎么办?
你好,建议与对方协商解决
车祸误工费用由谁赔偿
交通事故赔偿
20
传播她人隐私照片怎么处理啊?
处理传播隐私照片的问题时,首先要收集相关证据,如照片、传播记录等。根据情节轻重,可以选择发律师函警告
车祸误工费怎么样计算和赔偿
交通事故赔偿
10
我怀疑拼多多泄露了个人信息
法律分析:个人信息泄露的处理方法有:1、更换账号。2、更改重要的密码。3、报案。个人信息一旦泄露,可
个人信息,地址被游戏平台在公屏上公开泄露
应对个人信息被泄露的情况,首先应保留相关证据,如截图或录屏,并尽快联系游戏平台要求其删除泄露信息。若
如果做豆腐吵到附近邻居怎么办
你好,可以先双方协商沟通,不行可以诉讼调解
被上级领导威胁恐吓后患有PTSD如何索赔精神损失
您好,您需要证明致病的原因和领导相关之后可以起诉对方
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
聊城律师
聊城找律师
聊城律师
聊城损害赔偿律师
聊城侵权赔偿律师
聊城律师
东阿县律师
高唐县律师
冠县律师
临清市律师
阳谷县律师
茌平县律师
莘县律师
东昌府区律师
聊城房产纠纷律师
聊城公司法律师
聊城合同纠纷律师
聊城婚姻家庭律师
聊城交通事故律师
聊城劳动纠纷律师
聊城刑事辩护律师
聊城债务债权律师