法律咨询

网购与商家发生纠纷

互联网纠纷

2024-01-05 10:14:19

你好。自己协商不成的可以通过法律途径解决。需要详细咨询或法律帮助可联系。
您好根据您的描述建议先找消费者协会沟通处理
你好！可以向消协反映的
你好，我们可以帮助你的。
可以去拨打消费者协会的
方便讲一下什么情况吗？
网购发生纠纷双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
如果消费者与商家发生了纠纷，可以通过下列方式来解决：自行协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；依法申请仲裁；以及向法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
网购一般会出现的纠纷有：发错货物的退换货纠纷、卖家售假的纠纷、快递丢失的纠纷、伪劣产品侵权的纠纷、商家以次充好的纠纷、运费承担的纠纷、消费者恶意差评的纠纷等。法律依据：《电子商务法》第六十条
电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。
第六十一条
消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。
第六十二条
在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。
第六十三条
电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制，制定并公示争议解决规则，根据自愿原则，公平、公正地解决当事人的争议。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部9个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

如果消费者与商家发生了纠纷怎么办

刑事辩护 2185

买卖纠纷，网上购物发生的纠纷

法律分析：网购交易纠纷可以投诉工商局。当事人可以向网络交易平台所在地工商部门投诉或举报,也可以先向该

网购纠纷起诉状

常用文书 324

网购纠纷起诉状

消费者购物遇到质量问题怎么办

人身损害赔偿 1955

正常使用产品导致损害应该找谁赔偿

产品质量损害赔偿 2541

正常使用产品导致损害应该找谁赔偿

网购纠纷问题

你好。购买了什么商品？是质量问题？

网购纠纷起诉状模板

常用文书 324

网购纠纷起诉状模板

网购纠纷问题

您好,可以先协商沟通处理，不成，再向法院起诉

网站出售协议书范本

合同范本 324

网站出售协议书范本

线上购物，退款和商家发生纠纷

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇

网上购物与商家协商发生处理问题

网上购物可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可

网购问题商家

你好！你可以向平台客服处理的

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2985

网上购物与商家纠纷问题?

网上购物可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2130

您好，跟商家产生纠纷

具体是什么情况？请详细描述问题，还有问题的话，可继续追问。

如何向淘宝商家投诉？

你好，建议双方自行协商处理或投诉

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1525

网上购买电话手表需要充值激活才能使用，这样正规吗？

建议报警，协助警追回款项

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1380

我在微信上被骗买了一万多元的丰胸产品，我怎么能要求对方退款呢

你好，可向消费者协会投诉

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1150

我们都是未成年人，别人帮我们订酒店，在网上帮我们订酒店。这样

要承担一定的责任

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1105

实体商店买的东西比网上贵4倍多。我该怎么办？

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同

某某网站向我发货卖酒。

作为消费者，预防购买到假酒可以通过以下几点：1. 选择正规渠道购买，如大型超市、专卖店等；2. 注意

您好请问身份证不见了但是在手机上买票了可以进站和出站吗

常见处理方式**： 1. 办理临时身份证件：前往车站“临时乘车证明制证处”或公安制证窗口办理。 2.

在网络购买游戏账号商家不给退款

从法律角度，消费者在购买游戏账号时需注意：1. 选择信誉良好的商家；2. 核实游戏账号信息，确保与描

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

潮州律师潮州找律师潮州律师

潮州律师潮安区律师饶平县律师湘桥区律师

潮州房产纠纷律师潮州公司法律师潮州合同纠纷律师潮州婚姻家庭律师潮州交通事故律师潮州劳动纠纷律师潮州刑事辩护律师潮州债务债权律师