法律咨询

我在网上购买了，抖音课程，发现都是录播课程，现在还在跟商家保持联系，怕打草惊蛇我能要会退款吗？并且签订了合同。

互联网纠纷

2024-01-03 10:30:10

您好需要看合同是否有明确的规定的呢
双方之间的书面合同如何约定的？
依据合同约定处理
你好，可以根据约定处理的
法律分析：抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉，或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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