法律咨询

在软件充钱能退回来吗

互联网纠纷
2024-01-03 09:23:23
共有5位律师解答
  • 你好,可以协商要求退款处理
  • 您好,你这边充值了多少钱
  • 法律分析:要回退款。提交足够的证据比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,无理由不等同于无条件退货。
    消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退。
  • 法律分析:软件付款后能否退款要根据合同的约定进行判断,要履行合同。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
    当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
    当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
退etc需要什么手续
26554
在商家充值的钱可以退吗
电子商务 3275
刷流水被骗了钱还能回来吗
电子商务 185
赌博充的钱可以退回来吗
电子商务 395
政府征地果树补偿不合理的怎么办
征地补偿 40
遵义办房产证在哪里办
房屋产权 35
遵义办房产证在哪里预约办理
房屋产权 25
门面拆迁补偿要工商登记吗怎么办
拆迁补偿 30
终止买房合同怎么办理
房屋买卖 15
指使他人违法占地犯什么罪
征地补偿 25
加载中