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网购买到病猫能要求退吗

互联网纠纷

2024-01-02 09:46:04

您这种情况可以通过法律退回
你好，可以直接找卖家协商
你好可以七天无条件退款
依据情况。这种情况只能和店家协商解决，如果猫的情况健康，没有什么问题，当然可以退了，如果不退，找当地消协处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
法律分析：首先猫是否有质量问题，也就是说是否有病，如果正常，只是买家说不适合养，可以不予退货。其次，质量有问题可以去淘宝上投诉，要求退还，不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
网购买家恶意退货，只要符合法律规定和约定，店家就必须接受。在网购情况下，买家有七天无理由退货的权利，只要退货的商品完好，店家就应当接受，不能因为所谓的恶意问题而侵犯消费者享有的合法权益，若通过恶意退货来谋取非法利益的，比如：“买新退旧”则涉嫌诈骗应当另当别论。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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