你好，我拿3800元交了一个情感咨询的，然后现在已经好久了，他们公司没有给我什么有用的咨询，然后我想申请退款，他们不让，就拿合同来说，说我如果要求退款就给他们赔偿违约金，要不就继续服务，但是他们并没有给我什么有用的解决问题的办法，我还是要求退款，他们就说我必须继续这个服务，但是我不想继续了，想退款怎么办
损害赔偿
2024-01-01 17:04:22
共有3位律师解答
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答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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建议及时报警处理
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
