我在闲鱼买的二手手机商品与描述严重不符合我可以申请理赔吗
损害赔偿
2024-01-08 09:26:34
共有4位律师解答
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买到二手手机索赔方式如下：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
对于商家这种欺诈行为，法律规定了惩罚性措施，可以要求商家赔偿三倍损失。
赔偿金额不足500元的，按500元赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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建议和商家尽量协商处理，协商不成向管理平台投诉
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您可与卖家进行协商，或者寻找淘宝客服介入
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
