法律咨询

酒店订错时间,未入住能不能退款

损害赔偿
2024-01-01 21:12:07
共有6位律师解答
  • 你没有及时退订,而不入驻是你的原因造成的,不能退款。
  • 你好,可以要求退款但需承担违约责任的
  • 错是谁的过错,他就应承担相应的责任
  • 一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况:
    1、付过款在前台办完入住手续,实际中途未入住,没有通知前台,酒店是有权不退款的;
    2、网上预订了不可取消的酒店产品,这类产品一般价格较优惠,客人付款给平台,平台需要和酒店协商,不过酒店也是有权不退款的,但是也有特殊情况,没有耽误酒店的二次售卖时间,酒店也是会退款给客人。总而言之一句话,遇到特殊情况,提前告知,提前沟通!法律依据:《消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。



  • 法律分析:预定的酒店不可取消,没有入住也是不能申请退款的。
    有三个办法可以解决这个问题:
    一、跟酒店协商,更换入住时间;
    二、与酒店协商,由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作,酒店能不能操作,不确定。
    旺季卖出去的可能行比较大。
    三、如果是非个人意外造成的不能入住这种情况,可以打电话给美团的平台方,由平台进行协调,退款。法律依据:《旅馆业治安管理办法》第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时,应当查验旅客的身份证件,按目如实登记。接待境外旅客住宿,还应当在二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。也有很多地方的酒店对入住者的年龄有限制,例如香港一般的酒店、宾馆,需年满十八岁的人才准登记入住及开房,即使预订房间事先说明没有监护人或者成年人陪同,酒店有拒绝提供房间的权利。扩展资料 入住酒店的注意事项
    1、入住酒店时请保管好房卡,检查房间内设施(卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏并及时告知酒店,以免退房时发生不必要的麻烦。


  • 可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。
    第一种也是最直接的方法就是和酒店工作人员协商,坦诚相待,协商退款或者更改入住时间。
    第二种方法是与酒店协商,让酒店代表其出售房间,尽量减少损失。
    第三种方法是打电话给美团平台方,平台协调退款,告知美团平台因非人身事故,无法办理登记手续。
    第四种可以直接跟消费者保护协会投诉。
    预订酒店注意事项:
    1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
    2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
    3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
消费者可以向消费者协会投诉吗
损害赔偿 115
父母子女之间房屋买卖价格怎么确定
房屋买卖注意事项 18655
父母子女之间房屋买卖价格怎么确定
怎么界定涉案价格认定
刑事辩护 265
如何向消费者协会投诉
人身损害赔偿 9165
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 1605
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 1170
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 820
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 720
判决抵押无效如何处理
抵押担保 500
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 575
加载中