我母亲因感到脖子酸痛，大约在11月初经人介绍到一连锁集团开设的中医药诊所（有相应营业执照）找到一名"朱医生"进行“颈椎、富贵包调理”（当时未开发票，事发后上门协商后补开）消费3000余元。经几次颈椎推拿调理后我母亲发现脖子酸痛、疼痛异常，且在进行富贵包调理时被烫伤。然后我母亲到医院进行检查，报告结果显示为“颈椎椎体骨髓水肿”“椎间盘中央型突出”。经到诊所与朱某以及其主任协商后（有录音以及视频），主任承认朱某无任何从业执照，协商后朱某同意凭发票支付后续所有治疗费用并与我加了微信，转了当时我母亲治疗已产生的治疗费用。后11月底，我发微信联系朱某，朱某不回复；打电话给朱某后（有录音），表示已按协商好的方案给其发了协商后到11月底我母亲治疗产生的费用，朱某表示让我联系其所在诊所。第二天我父亲去到诊所，发现诊所已撕毁所有这位所谓“朱医生”挂在门口的简介，且朱某和其主任集体“失踪”。其连锁集团的老板现还辩称，该门店仅为集团出租，与集团无关，且要求我方提供证明是被朱某按伤的证据。但该集团实际在宣传时称朱某为其门店“医务工作人员”以及大师。请问如何维权才能拿回应有的医疗费，以及能否获得赔偿？谢谢律师。

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