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你好 本人于2023年7月3日通过微信公众号(混沌之下)并添加微信混沌之下的老师引诱下,加上了一位叫李洋的中视频计划,在其各种虚假宣传和诱导下通过支付宝支付预订价值(2980元预视频剪辑课)付500元,7月16号付尾款2480元。(中视频计划)当时宣传是(混沌)网名亲自带,实际是视频录播,和每天发资料,每天1小时,就能学会。并承诺发布视频就有收益,后期服务与介绍内容严重不符,诱导报课,提出退款就转移责任,虚假宣传,和之前宣传的师资和材料,专业辅导方面价值严重不符,并在表示暂停学,还一直发学习资料,报班后说是需要1至2小时,这样时间没办法上课,于是提出退款退学,结果商家不同意,一再强买强卖,就不让退。这是典型的虚假宣传,恶意诱骗消费者,之后这几天一直在和商家协商退款, 通过支付宝支付的2998元不予退款。

知识产权
2024-01-02 17:33:21
共有9位律师解答
  • 虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。
  • 有没有签署相关的合同文件,方便沟通一下
  • 你好,我们可以帮助你的。你需要授权
  • 您好 协商不了您可以诉讼解决的呢
  • 可以去拨打消费者协会的电话
  • 你好!可以向消协反映的
  • 可以起诉要求退款
  • 建议投诉或报警处理
  • 很抱歉听到您在购买视频剪辑课程时遇到了虚假宣传和退款问题。首先,建议您保留所有与该微信公众号和商家之间的沟通记录、支付凭证、宣传资料等证据,这些证据将对您后续维权非常重要。
    针对商家虚假宣传和强买强卖的行为,您可以采取以下措施:
    与商家协商退款:首先可以尝试与商家协商退款,并强调商家的虚假宣传和强买强卖行为是违法的。在协商过程中,要保持冷静,避免与商家发生争吵或暴力冲突。
    向微信平台投诉:如果商家不同意退款,您可以通过微信平台投诉该微信公众号的行为,并提供相关证据。微信平台会对违规的微信公众号进行相应的处罚。
    向支付宝平台投诉:如果您是通过支付宝支付的款项,您可以向支付宝平台投诉商家的行为,并提供相关证据。支付宝平台会对违规的商家进行相应的处罚。
    寻求法律援助:如果以上措施都没有起到效果,您可以寻求法律援助。可以咨询当地的消费者协会或律师,了解您的权利和应该采取的行动。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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