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在门店办理充值,店家跑路,商场说统一处理,拖了大半年,给了分流处理方案,但是需要在分流店铺继续充值,且有限制消费,以及增值消费
互联网纠纷
2023-12-25 15:00:59
共有1位律师解答
法律分析:先找经营者协商退费,协商无果向消费者协会举报。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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