法律咨询

我在拼多多，买了几双鞋子，商家发来的鞋子少了，还是旧的，别人穿过的鞋子，而且仿品

损害赔偿

2023-12-25 16:49:25

你要联系商家，询问为什么发货发少了，是否有补发或退款的安排。如果商家承认错误并提出合理的解决方案，
您好可以协商退款协商不成的可以和平台反馈

追问：我很气，商家给我寄这种破旧的鞋子，我不服
你好！可以找平台反映的
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。向交易的平台客服进行沟通，说明自己的立场和权益要求，要求解决问题。如果与平台客服的沟通无果，可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会12315、工商局等。提供相关证据和情况说明，请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权,比如去法院诉讼等。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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