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我在拼多多,买了几双鞋子,商家发来的鞋子少了,还是旧的,别人穿过的鞋子,而且仿品
损害赔偿
2023-12-25 16:49:25
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您好,煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。向交易的平台客服进行沟通,说明自己的立场和权益要求,要求解决问题。如果与平台客服的沟通无果,可以向相关消费者权益保护机构投诉,如消费者协会12315、工商局等。提供相关证据和情况说明,请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题,可以考虑通过法律途径维权,比如去法院诉讼等。
孙先格律师
2023.12.25 14:56:24 解答
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您好 可以协商退款协商不成的可以和平台反馈
追问:
我很气,商家给我寄这种破旧的鞋子,我不服
石健伟律师
2023.12.25 11:59:51 解答
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你好!可以找平台反映的
广东天习律师
2023.12.25 16:49:25 解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
找法网咨询顾问
2023.12.25 11:46:42 解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
损害赔偿律师团队
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2023.12.25 11:46:46 解答
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
平台特邀律师
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2023.12.25 11:47:01 解答
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你要联系商家,询问为什么发货发少了,是否有补发或退款的安排。如果商家承认错误并提出合理的解决方案,
金松律师
2023.12.25 14:29:08 解答
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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我在拼多多,买了几双鞋子,商家发来的鞋子少了,还是旧的,别人穿过的鞋子,而且仿品
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