您好，是这样子的，我是约在当地一家美容院做的纹眉，当时他们的工作人员跟我讲只需要388就可以纹一个素颜美+改色，结果去到现场那个纹秀师去收了我1610 到头来 我向客服了解到他给我纹的项目也是素颜眉+改色 这种情况下他是属于欺骗消费者吗？
医疗纠纷
2023-12-27 10:09:57
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根据你的描述，纹眉店的工作人员在你预约时告知你的价格为 388 元，而实际上却收取了 1610 元，并且你了解到所做的项目仍然是素颜眉+改色，这种情况下纹眉店可能存在欺诈消费者的行为。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有知情权和选择权。纹眉店在提供服务时，应当明确告知消费者服务的内容、价格等信息，并尊重消费者的选择。如果纹眉店故意隐瞒真实价格，误导消费者进行消费，就可能构成欺诈行为。
你可以采取以下措施来维护自己的权益：
1. 与纹眉店进行沟通：首先，你可以与纹眉店的负责人或工作人员进行沟通，说明你预约时被告知的价格与实际收取的价格不符，并要求他们解释和解决问题。
2. 要求退款或赔偿：如果纹眉店承认存在欺诈行为，你可以要求他们退还多收取的费用或者给予相应的赔偿。
3. 向相关部门投诉：如果与纹眉店沟通无果，你可以向当地的消费者协会、市场监管部门或其他相关部门投诉，举报纹眉店的欺诈行为。
在维护自己的权益时，要保留好所有与纹眉服务相关的证据，如预约时的聊天记录、收据、支付凭证等，以便在需要时提供给相关部门进行调查和处理。同时，在选择纹眉服务时，要选择正规、信誉好的纹眉店，避免遇到类似的问题。 -
您好根据您的描述消费者协会投诉处理
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属于，你可以先去消费者协会投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
