退货索要来时运费和包装费
损害赔偿
2023-12-25 09:35:36
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无理由退货运费一般由双方约定的人承担，如果没有约定的一般是买家承担。如果是商品质量问题退货由卖家承担运费。当事人签订买卖合同的时候应该约定退货运费的承担人。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
你好，可向消费者协会投诉
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你好，找网站客服处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
