我在抖音下单美白美容 现在导致脸部过敏 要索赔
医疗纠纷
2023-12-22 13:40:53
共有5位律师解答
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如果您在抖音购买了美白美容产品，使用后导致脸部过敏，您可以采取以下措施进行索赔：
1. 收集证据：首先，您需要收集证据，证明您的过敏是由于使用了这款美白美容产品导致的。这包括保留购买记录、产品照片、医生诊断证明等证据。
2. 与经营者协商：您可以联系这款美容产品的销售者或生产者，向他们说明情况并要求索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果能够证明皮肤过敏是使用化妆品导致且经营者应当承担责任的，经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
3. 向消费者协会投诉：如果与经营者协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和指导。
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法律分析：
1.可以向销售化妆品的销售者要求赔偿，
2.也可以向生产化妆品的生产者要求赔偿，
3.可以向经营化妆品品牌的经营者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 -
法律分析：
1.如果能够证明皮肤过敏是使用化妆品导致且经营者应当承担责任的，经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
2.造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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