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我通过直播间微信付款了一个景区的徒步体验产品 商家承诺假一赔十 但是活动那一天旅行社接到景区通知 因为山地前日暴雨导致原计划路线出现崩塌 所以带领我们去另一条路线 但是这条路是当地政府与三年前就发布了封山公告 行程单载明的道路无法通行。
损害赔偿
2023-12-19 08:57:48
共有2位律师解答
你好,我认为这个属于突发的不可抗力事件,假一赔十还谈不上,如果你们不愿意改变路线,可以协商退款。
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实
证据
、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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