您好，家里老太婆，在地铁自动电梯上摔倒，有4厘米长口子，这个可以找地铁公司吗
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
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地铁电梯事故死伤乘客可以先按照侵权要求赔偿，也可以按照工伤（如果是在上班时候发生的），还可以两项同时主张。乘客或者乘客亲属可以与电梯经营者或生产者协商解决赔偿问题，若协商不成的，可以申请
仲裁或者提起诉讼。法律依据：《
民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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电梯摔伤的，伤者可以找公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，赔偿医药费、护理费等合理费用。但是有
证据证明自己已经尽到安全保障义务的除外。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担
侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。法律依据：《民法典》第一千一百七十九条
侵害人身的财产
损害赔偿范围侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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法律分析：电梯事故通常除了造成身体受伤外，还有精神和心理伤害，因此可根据伤情和精神损害程度向电梯管理跨部门提出身体和精神伤害的赔偿，也可向人民法院提起诉讼。法律依据：《
中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
