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我方闲鱼出售球拍，发出的是正品球拍，对方拿假货球拍要求退货退款。并且使用快递员不在场证明

损害赔偿

2023-12-13 15:36:09

沟通是否录音，建议沟通清楚后再做处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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