资费修车感觉4S4店修车费用过高怎么维权
损害赔偿
2023-12-12 21:22:44
共有3位律师解答
-
一、怎么投诉4s店售后维修费贵
1、投诉4s店售后维修费贵的方式如下：
（1）4s店内部投诉。调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用，或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为；
（2）投诉网站平台投诉。车主只要登录网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案；
（3）拨打12315热线电话。按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
二、欺骗消费者怎么赔偿
欺骗消费者的赔偿如下：
1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
2、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；
3、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
协商不成，尽快起诉解决
-
法律分析：第一种情况是修理后认为修理费价格过分高于自己了解到的市场价格。这时可以向物价局提出投诉，物价局是政府负责物价工作的行政机构。第二种情况是，修理结束后的报价高于修理前的报价，或者高于营业场所明码标价的价格。
或者利用消费者技术信息缺乏，明明不需要维修的零部件予以修理以收取更多费用。这种情况下提供修车服务的单位涉嫌违约、欺诈行为，除投诉有关部门外，可以提起民事诉讼，利用司法手段维权。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
