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要拼多多够买汽车配件商品,已安装,使用后出现质量问题,拼多多客服介入已经退款,商品自行处理,商家打电话来恐吓,让退回商品,不赔偿安装拆装费用

损害赔偿
2023-12-13 11:00:20
共有7位律师解答
  • 晚上好,这是可以跟客服协商的
  • 您好 可以保留证据向平台反馈
  • 你好 协商不赔偿可以起诉
    追问:现在是商家要起诉我,拼多多客服介入是已退款,商品自行处理,不用理商家,现在是商家不依不饶,我说我可以退回,先赔偿我的损失,本身是商品质量问题质量会
  • 你好,这个是可以向平台反馈
  • 可以去拨打消费者协会的
  • 可以通过以下途径解决。
    1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。
    消费者与经营者协商前,应注意以下几点:
    一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
    二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;
    三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
    四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;
    五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
    2、向消协投诉。
    3、向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 这是不合法,可以申诉,主张。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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