法律咨询

孩子在通过华为渠道去充值网易游戏，家长发现时已经充值了1w，然后去申请退款一直未成功，然后该公司给出最终答复就是不给予退款，这种情况下，我该如何上诉

互联网纠纷

2023-12-13 11:21:50

您好您孩子年龄多大呢
您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
您好，建议拨打消费者维权电话12315进行投诉。
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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