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网上买的宠物商家承诺运输途中出现任何问题商家承担然后商家包邮路上托运打电话说要收取180的消毒费和投喂费

互联网纠纷

2023-12-11 16:47:57

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
建议尽量协商处理吧
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