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在吗,顾客明知三无购买了要求退款

损害赔偿
2023-12-11 22:45:10
共有4位律师解答
  • 这个的话适用于相关的消法

  • 一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗
    1商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定:
    (1)如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题,问题成立,买家不会收到退款;
    (2)倘若是商家的问题,买家能收到退款。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
    【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
    经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
    二、消费者纠纷解决途径有哪些
    消费者纠纷解决途径如下:
    1、协商。双方首先通过协商,达成和解;
    2、调解。包括民间调解、行政调解和法院调解;
    3、向有关行政部门申诉;
    4、仲裁
    仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方,各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度;
    5、诉讼。当发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。
    这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
  • 法律分析:买家只要不满意就可以选择退货,但前提条件是,如果不是商品质量原因,要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。三无产品根据法律规定,应当退货。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
    销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
    销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
    生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

  • 按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的,不给退就打电话12315投诉他,12315会支持你的。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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