快件破损投诉12305快递公司不给处理怎么办
损害赔偿
2023-12-07 16:16:04
共有6位律师解答
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联系快递公司：首先，可以尝试联系快递公司，说明问题并要求他们给出解决方案。可以要求快递公司提供相关的证明材料，例如快件破损的照片、运输记录等，以便更好地了解情况。
寻求法律援助：如果快递公司不予处理或解决方案不合理，可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解自己的权利和维权方式。
向相关部门投诉：可以向相关部门投诉，例如国家邮政局、消费者协会等。这些部门可能会对快递公司进行调查，并给出相应的处理意见。
起诉快递公司：如果以上措施都没有解决问题，可以考虑起诉快递公司。需要准备好相关证据和材料，并按照法律程序进行起诉。 -
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。向交易的平台客服进行沟通，说明自己的立场和权益要求，要求解决问题。如果与平台客服的沟通无果，可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会12315、工商局等。提供相关证据和情况说明，请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权,比如去法院诉讼等。
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可以选择直接用手机拨打12345政务服务便民热线进行投诉。
拨打申诉热线的时间不属于客服上班时间中。
12305人工这时候就可以说:在两个小时内给答复,不然会重复投诉,快递公司两小时内收到重复投诉是会被反馈的,这样说了还是没有得到答复或7天内没有获得原价赔偿就可以。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
