你好，可以聊聊吗，因为我想了解下，不收，不付，冻结，原因
债权债务
2023-12-06 00:43:24
共有3位律师解答
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冻结金额是联通和用户约定的不能提前使用的金额。例如:享受分月赠送话费用户，截止到本月底，你还未使用的赠送费用将作为冻结总额存放在你的账户上。详情你也可联系号码归属地10010客服进行了解的。
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1、解除冻结需要去邮政的银行营业厅去办理手续；
2、需要携带身份证和银行卡，注意必须是本人去，这个不能别人替你办理的；
3、具体如果解除冻结只要你向银行工作人员说明情况，然后按照他们的要求去做就可以了。 -
冻结金额是我司和用户约定的不能提前使用的金额。例如:享受分月赠送话费用户，截止到本月底，您还未使用的赠送费用将作为冻结总额存放在您的账户上。冻结余额并不一定可以抵扣短信功能产生的资费的，详情以号码归属地联通政策为准。
如您的手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1.短消息中心号码设置错误；
2.无信号或手机电池电量不足；
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议稍后再试或避开发送高峰期；
4.发送格式不正确。
如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5.短信发送时间超出24小时；
6.手机屏蔽了短信发送功能；
7.被列入短信黑名单；
8.号码余额不足；
9.短信收件箱与发送箱已满；
10.查询是否开通短信功能；
排除以上原因仍无法解决，可联系联通人工客服进行处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
