我拼多多网购买游戏皮肤花了39元退款他让我付50元才让退或者修改退款余额改为19元该怎么才能拿到全款
互联网纠纷
2023-12-02 13:38:39
共有3位律师解答
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你好，建议协商，必要时可以请平台介入处理
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具体情况要跟客服协商解决。
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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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