请问，中国电信业务，在我不知道的情况下，给我的手机号码办理了号码停机保号，但是每个月的月租都在规定时间内扣除，我的号码现在是不能正常通话使用，电信这边回复是不退还号码停机保号期间的月租费用，这个是违法的吧

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