法律咨询
就是我在网上购买了活体生物然后商家给我发错货然后我叫他给我解决他一直逃避问题不予解决
互联网纠纷
2023-12-01 22:40:33
共有4位律师解答
可以向人民法院进行起诉,要求对方承担违约责任
在网上买东西被骗,消费者可以向消费者协会或网络交易平台进行投诉,必要的时候还可以向工商部门投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
网购收到假货的,受害人一般应保存好
证据
,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
在网上买到假货的,一般应这样维权:受害人可以直接与商家协商赔偿事项,若未达成赔偿协议,受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外,受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购买到假货怎么办
人身损害赔偿
875
网上购物被骗,然后那个商家不给我发货,快递现在就要拦截了我,
您好,提供相关证据,联系平台介入督促对方退款。
人咨询过
继续咨询
王倩倩律师
广东晋存律师事务所
货到付款如果货物是假的怎么办
01:49
2345
法院不执行应该向哪个部门投诉
刑事辩护
4170
购买假冒伪劣商品怎么处理
假冒仿冒行为
799
孩子在网上买错了秘密,然后发到公司没有打电话,所以没有拒绝,
首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁
人咨询过
继续咨询
网上买到假货要怎么办
网购消费纠纷
236
就是我买了一件衣服商家发错货,然后我联系商家,然后我退款了但
网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情
人咨询过
继续咨询
就是我在某平台上买了东西发现出现了问题客服不来解决然后平台弹
不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉;拨打12315消费者热线投诉,维护权益;向当地消费者保护协
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2515
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1825
店员私下使用自己的二维码,现金收钱怎么处理
与对方协商退款,或者提起诉讼要求对方还款
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1310
把好评返现卡放在网购包里的消费者向商家索要赔偿问题,被商家起
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1175
17岁能买手机吗?是分期付款吗?
需要法定代理人追认
判决抵押无效如何处理
抵押担保
990
我还在网上买了一部二手手机,交货后撕掉了标志。我发现手机有产
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
920
在网上买的狗已经付了定金。我可以在没有合同的情况下获得退款吗
你好:可以起诉解决看证据了
5.19日在迎韬水果购,不发货
如果卖家在淘宝上一直不发货,你有权要求退款。你可以先在淘宝平台上与卖家协商退款事宜,如果卖家同意退款
我报了培训班网上的,现在不想考了她不退钱
您好,涉及到的学费大概有多少呢?
2018年在上海电动车被扣了我买的是二手的网上显示未裁决可以
你好,详询当地车辆管理部门
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
金华律师
金华找律师
东阳市律师
兰溪市律师
磐安县律师
浦江县律师
武义县律师
义乌市律师
永康市律师
婺城区律师
金东区律师
金华房产纠纷律师
金华公司法律师
金华合同纠纷律师
金华婚姻家庭律师
金华交通事故律师
金华劳动纠纷律师
金华刑事辩护律师
金华债务债权律师