法律咨询

买了两年的包才发现是假的

损害赔偿

2023-12-01 14:50:08

您好消费者在购买到假货后,是商家存在欺诈的行为,可以要求增加赔偿的金额,对于增加赔偿的金额是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍,法院要求必须赔偿否则违法
嗯，这个可以要求对方承担下案的嗯，这个可以要求对方承担相应的违约责任的
可以与商家沟通，沟通无效可以起诉要求赔偿的
这边跟您联系，了解一下情况
你好，双方可以先行协商。
法律分析：当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话；消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律分析：当代购买到假货时，如果实际交付了货物一般是不会构成诈骗的，且标的额过小，达不到立案的标准，如果是质量问题，根据我国法律的规定，可以要求民事赔偿，比如退、换货物。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
法律分析：买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。如果是食品，可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
如果您最近才发现这个问题，建议您采取以下措施：
收集证据：首先，您需要收集与这个包相关的证据，包括购买时的凭证、包装、说明书等。这些证据将有助于您证明这个包是假货。
联系卖家：您可以尝试联系卖家，说明您的情况并要求退款或更换。在沟通时，最好保持冷静和礼貌，并尽可能提供详细的证据和说明。
寻求专业鉴定：如果您不确定这个包是否是假货，您可以寻求专业鉴定机构的帮助。您可以咨询当地的消费者协会或其他相关机构，寻求专业的鉴定意见。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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