法律咨询

店里买手机，周五来了娃娃买手机呢，我再三确定了家长是否知道，他说知道，我就没打电话确定，结果现在家长找来了，要求原价赔偿，但手机成二手的了，这件事情怎么处理

损害赔偿

2023-11-27 14:27:51

您好，具体咨询什么法律问题，可以详细说明情况分析
你好，协商扣除折旧费处理
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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