法律咨询
我前天在抖音上买的东西,到现在没有订单,也联系不上商家
损害赔偿
2023-11-25 20:30:28
共有4位律师解答
您好,向抖音客服反映情况。请给予采纳或者好评。
法律分析:根据消费者权益保护法和产品质量法的相关限定,能够向消费者协会和工商局投诉或者向法院提诉讼讼。因买下、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法得到赔偿的权利。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十四条 经营者提供商品或者服务,导致消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务花费或者赔偿损失等方式承受民事职责。消费者与经营者另有商定的,按照商定履行。
可以退货的,实在不知道怎么退,可以联系抖音客服,一般买的是时候在抖音里面有个更多功能,点了更多功能,点第一个订单,就可以看你的订单情况,购买的东西都有,可以申请售后也可以直接打电话退货,和淘宝是一样的
看你在抖音上的那个店上买,有一些是可以开发票的。大部分是不可以的。
当你发现购到质量有问题的产品时,首先要保护
证据
,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。
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