法律咨询

你好，小区属于老旧小区，有业委会，没有物业。我们这栋共7层，每层有1号和2号，1号与二号的排水是单独的。 1层单独排水，2-7层共用排水。 2层的业主长期不在家。1层发现自家顶面有渗水，想找2层业主开门看看情况。因2层业主个人原因，迟迟联系不上。经过物业，社区，派出所等几天后才联系上2层业主开门。开门后才知道是厨房下水管堵塞，然后反水，自家这层满屋是水，慢慢渗到楼下，把楼下顶面全部损坏，且把楼下地面淹没。导致楼下损失较大。请问这种情况应该怎么划分责任。

损害赔偿

2023-11-22 14:04:11

你好，可以通过起诉的方式，根据过错的大小要求侵权方承担赔偿责任。
你好，是可以协助协商认定的
现在啥情况可以协助你处理

追问：就是想了解一下，一楼的赔偿，应该由谁去承担，比列有如何呢？
你好，现在是什么状况呢
法律分析：
1、可以先找漏水的业主协商处理;
2、对协商不成功的，可以向小区物业寻求帮助，请工作人员出面处理;
3、如果还是解决不了，可以找相关部门帮助，要求楼上住户对漏水问题，进行修补。
4、可以收集有利证据，想当地法院发起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
没水可以找以下部门投诉：
1、投诉到街道房管科或政府小区办，房管局物业科等部门，由于业主委员会成立时间周期相对较长，有些新楼盘小区的未及时成立，所以需要向相关部门投诉，以便敦促物业给业主解决问题；
2、投诉到业主委员会。将物业不作为的行为记录好，以便由委员会成员敦促物业及时解决业主的问题，如果多次投诉物业无效，则可以有业主委员会走流程更换物业公司；
3、论坛及媒体爆料，通过论坛、微博等网络媒体将问题反馈，让更多人知道，也可以给媒体写文章爆料，在大家的关注和影响下能敦促物业改善服务。法律依据：《物业管理条例》第二十七条业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。
1、找物业处理。物业管理合同有约定物业对公共设施的维修保养负有义务，如公共设施出现问题，可以优先找物业处理。
2、找开发商处理。如果物业无法处理渗水问题，那么在房屋保修期限内的，可找开发商负责处理保修。
3、找专门的维修公司处理。若过了保修期限的，物业应通报业委会或业主大会，然后根据授权找专门的维修公司进行处理。
4、找业主大会处理。如果小区没有业委会及物业的，那么小区楼道渗水，应由全体业主联系组织起来的业主大会负责作出处理决定。法律依据：《建设工程质量管理条例》第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
(1)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;
(2)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;
(3)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
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