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微信买京东购物卡，1万元，后面3600元，一直没有给货，怎么办

互联网纠纷

2023-11-21 17:02:57

你好！！可以直接联系平台客服处理的
你好，是否知道对方商家信息的呢
你好，可以先和对方进行协商
你好这个是可以去投诉的
加以采取诉讼措施维权
法律分析：
1.先与卖家沟通，也许是发货量大，把顾客的订单遗漏了。
2.如果与卖家沟通无果，而不想退货的话，向店小二直接投诉，让店小二提醒卖家发货。
3.直接退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
如果无法协商，建议诉讼
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