法律咨询

眼镜不给退款

损害赔偿

2023-11-22 17:13:05

你好，你可以讲一下管辖地在哪，可以帮助你

追问：广州。在京东买的眼镜，商家说定制不给退，但是退了款我也把货寄回去了，商家还在跟我发起催收。找商家。一直说不支持退换，眼镜戴着很晕会变形不舒服
你好，您咨询的这个问题，稍后给您回答
可以的，有没有签什么合同可以看看。
您好建议你到消费者热线申诉d
你好请问是线上还是线下购买的？
您好是在什么平台上购买的
您好，可以直接申请退款解决。
你好，可以先和商家进行协商
你好，是否为线下店面的
你好！可以找商家处理的
向消费者协会投诉反映
进行退款不退货的行为一般不属于犯法，可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的，当事人可以向人民法院起诉。法律依据：《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十五条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》第五百零九条
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。如果是线下购买没有质量问题则无法更换，您这里面的情况并没有说的很清楚，我们可以详细沟通一下，以便尽快给出解决的方法。
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