你好拼多多上有家店铺阴阳我，然后我很生气把店铺和我们的相应聊天发到了抖音上，那个视频浏览量2.5万多很多人去骂这个店铺了，我算侵害这家店铺的权益了吗？店家因为这个情况打我电话威胁我说要报警啥的，他侵犯我权益了吗我可以报警吗
互联网纠纷
2023-11-15 09:23:40
共有3位律师解答
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如果商家确实侵害你合法权益，且有证据的情况下，你有陈述申辩维护自己合法权利。
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你们有聊天记录吗？是什么情况呢？
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1向消费者协会投诉。当消费者的合法权益受到侵害时，可以向当地的消费者协会进行投诉，由消协出面进行调解。
2向有关行政部门投诉。如果理发店提供的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成一定的损伤，可以向当地工商等行政部门进行投诉，从而对理发店的违法行为进行处罚。
3投诉人。投诉时一定要说清楚投诉人的基本情况，如姓名、性别和联系方式等信息，便于对方与自己取得联系。
4投诉事由。投诉时一定要说明清楚投诉的事由，服务恶劣、不合理收费、虚假广告或经营业务危害周边居民健康等。
5投诉对象。投诉时说清楚投诉对象的基本情况，如营业场所、店铺名称和联系方式等，便于消协和有关行政部门迅速与对方取得联系。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
