就是在网上买了个手机，一直不给我发货
互联网纠纷
2023-11-15 08:39:23
共有4位律师解答
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您好，建议先和商家沟通协商追问：对面不回消息，然后就是手机贴不给发货
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首先要与商家沟通，为什么不发货？是没货，还是受不可抗因素影响。
其次，要平台介入，一切问题迎刃而解。
目前，大趋势影响，各行各业都不好做，互相体谅一下，沟通商量。但同时有些商家也是很无奈，体谅的同时，更要维护消费者的权益。
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法律分析：分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。
快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
