买的衣服，色差严重找客服，客服不解决要求退款，官方主动退了全款，让我自行处理衣服，然后客服说退衣服或者是补差价，我不同意，他就说让我保持电话通畅
损害赔偿
2023-11-14 12:42:28
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您好，可以详细说明情况，建议双方协商
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你好，对于这样的事情，可以向平台投诉
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法律分析：消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。
如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 -
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买的衣服，客服不解决要求退款，官方主动退了全款，然后客服说退衣服或者是补差价，我不同意
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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就是商品不好，平台给我退款，说商品我自行处理，结果商家和我要差价，要不就退货
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我想问一下，在平台上买东西，实物和图片完全不一致，客户服务态
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