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在美团上订的酒店 没有入住 美团不退款

损害赔偿
2023-11-11 10:23:55
共有4位律师解答
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  • 酒店未入住退款法律:双方先行协商,协商不成满足中华人民共和国民事诉讼法属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖条件的,可以起诉。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉条件
    起诉必须符合下列条件:
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    (二)有明确的被告;
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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  • 可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。
    第一种也是最直接的方法就是和酒店工作人员协商,坦诚相待,协商退款或者更改入住时间。
    第二种方法是与酒店协商,让酒店代表其出售房间,尽量减少损失。
    第三种方法是打电话给美团平台方,平台协调退款,告知美团平台因非人身事故,无法办理登记手续。
    第四种可以直接跟消费者保护协会投诉。
    预订酒店注意事项:
    1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
    2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
    3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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