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商家一影响二次销售为由拒绝退货

损害赔偿
2023-11-04 07:47:14
共有4位律师解答
  • 只要看你寄出的商品是否有损毁或影响销售的情形确定
    追问:电子产品开机影响二次销售么


  • 可以收集证据,申请淘宝店小二介入。
    按规定说是:在七天内,不影响二次销售可以无理由退款!
    如果买家影响二次销售:
    1、退货验收时发现问题,可以直接拒收。然后拍照留证上传证据拒绝退款,请快递人员举证确实影响二次销售才拒收的。
    上传证据,等买家回复。淘宝小二是根据上传的证据判断问题。只要证据占理,多半会赢。
    2、如果已经签收这就不好办了,毕竟没有证据证明这是顾客造成的,胜算不大。
    申请退货的条件:
    1、付款后卖家长时间未发货。
    2、收到货物后发现与宝贝描述不一致或存在质量问题。
    3、卖家已点击了发货,但长时间未收到货物。
    4、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货。

  • 商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销合同,退货。在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。
    价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
    第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
  • 实体店拒绝退货的解决方式参考如下:
    1、购买商品后,消费者想退货,而经营者不给退的,属于普通的商品买卖合同纠纷,公安机关不予受理,应当到法院起诉解决。如果经营者涉嫌违法经营或者损害消费者权益的,可以拨打12315消费者保护热线投诉;
    2、购买商品后,消费者与经营者之间形成买卖合同关系。
    合同一经成立并生效,买卖双方均应当严格遵守。是否可以无条件退货以及退货的条件,由双方在买卖合同(包括口头合同)中协商确定。双方没有特别约定的,在商品没有质量问题的情况下,经营者有权不予退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十六条
    经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
    经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
    格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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