淘宝被骗了，但是商家保证金不足。平台不赔偿我怎么办
互联网纠纷
2023-11-01 16:36:12
共有3位律师解答
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如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按该条款处理，如果没有可按相关法律法规处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。当然如果出现商家不想给赔偿的情况可以联系律师处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
这种情况淘宝会向商家发出通知，要求补充保证金，并会要求买家暂时不要退货。如果商家没有补足保证金，淘宝会对卖家进行限制以及处罚，同时会告知买家维权无法处理。
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法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定，在淘宝网买东西被骗的，消费者是可以起诉淘宝的，淘宝进行赔偿后，有权向销售者追偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
