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在拼多多买了个十一块钱的项链，拿到手坏的，客服不理人，平台给我退款了，客服说要起诉我

损害赔偿

2023-11-01 17:34:11

拼多多的平台规定，如果您购买的商品质量有问题且客服未解决，您有权要求退款，并且平台会支持您的退款申请。关于客服起诉一事，需要了解更多细节才能给出具体建议。建议您保留相关的聊天记录和凭证，如有需要可以咨询法律专业人士获取更准确的法律建议。
你好，若商家要求寄回物品，可要求其承担相关费用
客服无理由起诉您，要起诉也是起诉平台。
您好，及时沟通解决问题维护自身。
估计多半是吓唬你，起诉成本太高
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚。法律依据：《消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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