法律咨询

我妹妹用我妈的手机充值游戏，可以全额退款吗

互联网纠纷

2023-11-01 17:40:04

未成年用家长身份证游戏实名可以退款。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还,如游戏充值的民事法律行为归于无效,游戏提供方应当向家长返还充值款,那么家长方亦应当返还已接受的服务,恢复合同缔结前的状态。游戏提供方付出了提供服务的成本,且该服务不方便返还,折价补偿也符合法律精神。
根据情况来看，可能无法全额退款。请尽快与游戏运营商联系，了解退款政策并解释情况，尝试争取退款。
你好，如果能证明是未成年人充值，可以主张退款，协商不成可到法院起诉解决
您好，及时沟通解决问题维护自身。
孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明：
一、孩子属于限制民事行为能力人，监护人要证明孩子在玩游戏充钱的时候不在场；
二、证明使用和充值都是由未成年人实施的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。
法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题：
衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。
若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
法律分析：可以协商退款，协商不成可以起诉平台，未成年人的民事行为需要监护人追认，否则不生效的。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
具体情况具体分析，能跟我说详细点吗
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部8个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

未成年充值退款流程

人身损害赔偿 20685

小孩在233乐园的游戏里充值了，能退款吗

孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看： 1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理

李永军律师

广东粤湾律师事务所

无民事行为能力人如何认定

无民事行为能力人如何认定

01:01

完全民事行为能力人是年满多少岁

婚姻家庭 2990

多少岁为限制民事行为人

限制行为能力 188

多少岁为限制民事行为人

15岁的孩子，在游戏内充值，可以退款吗

要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其

完全民事行为能力人年龄必须满多少岁

民事行为效力 5102

完全民事行为能力人年龄必须满多少岁

弟弟用我的手机游戏充了钱，可以退回来吗？

可以的。孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明，如下：因为孩子属于限制民事行为能力人

11岁孩子玩游戏充值能全额退款吗

法律分析：如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行

我小孩14岁拿我的微信充值游戏能全额退吗

未成年人在游戏中充值的追回方式为：八岁以上未成年人的大额充值，需要经过家长的同意或者追认后才能发生效

孩子玩游戏充值可以退款吗

根据小孩的年龄大小，可以酌情要回一部分。

营运车辆被撞对方全责的误工费怎么要

交通事故赔偿 35

我家小孩在游戏里充钱了，能退回吗

您好，请具体情况详细说说。E

被撞了去医院该怎么处理

交通事故赔偿 35

12岁孩子玩奶奶的手机，玩游戏所充值的金额可以退回吗

你好，可以先和商家协商，协商不成的可以尝试向法院起诉主张退回/

消费短信是发送到绑定银行卡的微信，还是发送到绑定银行卡的电话

你好可以询问客服

事故理赔误工费怎么样算

交通事故赔偿 20

我买了一个游戏账号，被警察找回来管理吗？

可以起诉游戏营运商

出车祸后的误工费怎么算

交通事故赔偿 25

游戏账号被盗可以报警吗？

你可以向网络监管机关举报

车祸误工费用由谁赔偿

交通事故赔偿 20

未成年人充值逃跑吧，能退款吗？

你好，可以双方协商解决的

车祸误工费怎么样计算和赔偿

交通事故赔偿 10

转账失败，怎么了

您好，保留证据，诉讼解决~

宝付不知道为什么扣我钱了

您好，您可以咨询平台客服具体原因。

你好，为了你的个人资金安全请尽快充值解除冻结是真的吗

自己冻结的，可以随时申请解封。账户冻结，指一个账户暂时不允许支取款项。例如，由于政府采取的紧急金融

玩私服游戏充值游戏跑路了怎么处理的？

遇私服游戏诈骗，应报警。具体操作：1. 收集证据，如充值记录、聊天记录等；2. 联系当地警方，提交证

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

北京律师北京找律师

海淀区律师朝阳区律师东城区律师西城区律师丰台区律师石景山区律师房山区律师大兴区律师通州区律师顺义区律师昌平区律师密云区律师怀柔区律师延庆区律师平谷区律师门头沟区律师

北京房产纠纷律师北京公司法律师北京合同纠纷律师北京婚姻家庭律师北京交通事故律师北京劳动纠纷律师北京刑事辩护律师北京债务债权律师