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买家鞋子不合适退回来退错了地址,然后又重新退回来了,运费谁承担
损害赔偿
2023-10-27 19:52:10
共有4位律师解答
应当采用过错原则,由过错方承担本次运费。
在运费方面,《办法》规定,退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。无理由退货的前提是退货时不需要任何理由,只要不喜欢就可以退货,这就给予了消费者单方解除
合同
的权利,一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
法律分析:在运费方面,《办法》规定,退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。无理由退货的前提是退货时不需要任何理由,只要不喜欢就可以退货,这就给予了消费者单方解除合同的权利,一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
法律分析:因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,买家可对卖家进行投诉;若卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,交易金额扣除发货邮费退回给买家。有关法律规定,货物在运输过程中因
不可抗力
灭失,未收取运费的,承运人不得请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第八百三十五条 货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不得请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律另有规定的,依照其规定。
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