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网上买了件东西，介绍页面上说是定制商品，不退不换，我头天拍了，他第二天就给我寄出来了，收到的东西安装过程中发现该产品安装上去和原来的东西有一条缝隙，要求商家退货退款，商家不肯退，说东西没问题，又说定制商品不退不换，这样情况能退吗

损害赔偿

2023-10-27 14:25:10

是否签订相关买卖合同建议根据买面那会容易是否签订相关买卖合同，建议根据买卖合同约定出
你好，如确因产品质量存在问题的话，可以申请平台介入处理。
这边方便说一下具体情况吗
不可以
定制商品除质量问题不予退换，这样不可以在没有原因的情况下退货的如果出现质量问题可以联系卖家说明情况申请退款退货。
一、我国消费者权益保护法规定在网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情况。
二、对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货
三、其他途径购物不存在无条件退货。
当然是可以退的,这个虽然不是质量问题引起的退换货,但是不影响他的第二次销售,是可以退款的。如果商家不给退,你可以打电话给消协处理。7天以内是可以无理由退货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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