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22年在微信好友卖二手机的，买个手机，后来手机不行，我就把手机退了，联系对方，对方说是钱已给了我认识的微信好友，让我找他要，可实际我有一部分款是付给卖二手机的商家，我也找了当地的派出所打电话给对方，对方还是不退款，怎么办

损害赔偿

2023-10-28 15:49:26

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
与卖家进行沟通：首先，您可以与卖家进行沟通，说明您的退货要求，并提供相关证据，如购买凭证、退货凭证等。您可以通过微信或其他联系方式与卖家取得联系，详细说明您的情况，并要求卖家退还您支付给他的部分款项。

追问：找借口不退，在两个城市，苏州下单，卖家是贵州的，对方身份证，付款凭证，聊天记录都有，现在怎么办，是起诉吗，管辖权在哪方

解答：你的情况可能涉及到网络购物合同纠纷。首先，你可以先尝试与对方协商解决，如果协商无果，那么你可以选择向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。本案中，卖家的住所地在贵州省，而你在苏州市下的单，因此贵州省和苏州市的法院均有管辖权。
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