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上海跑车，没有服务卡，被投诉拒载怎么处理

合同纠纷

2023-10-27 17:41:24

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律师解答共有9条

您好，可以到出租车所在公司或到当地交通运输管理部门投诉。

高昆伦律师

2023.10.27 13:39:45 解答

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你是网约车吗？还是出租车，可以请公司帮忙处理

张力心律师

2023.10.27 10:09:59 解答

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上海跑车，没有服务卡，被投诉拒载

百全律所律师

2023.10.27 17:41:24 解答

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网约车拒载可以向运管部门投诉。

徐孝乐律师

2023.10.27 09:29:21 解答

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这个要按照法定程序处理

任涌律师

2023.10.26 22:04:42 解答

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一、投诉出租汽车拒载怎么处理
1、出租汽车拒载的处理方式如下：
（1）出租车拒载可以向运管部门投诉，坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息；
（2）出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。
2、法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条
出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；
（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；
（四）不按照规定出具相应车费票据的；
（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；
（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；
（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；
（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。
二、哪种情形可不认定为拒载行为
1、乘客在禁止停车的路段招手拦车；
2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆物品乘车；
3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；
4、乘客要求出本行政区域或者在夜间到远郊区县而不按规定随驾驶员进行登记；
5、乘客携带宠物乘车而不按要求对宠物进行妥善保管；
6、在机场、火车站等设有出租车调度站点的地方，乘客不按规定到制定地点排队乘车等。

找法网咨询顾问

2023.10.26 20:07:37 解答

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客车拒载旅客可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。如果乘客有紧急情况，而客车司机拒载行为使乘客因此造成损失的，可以向当地人民法院起诉，要求司机承担相应的民事赔偿责任，赔偿乘客因此而造成的损失。
常见的拒载的行为有哪些
1、车辆显示停运标志，驾驶员招揽乘客，得知乘客去向后拒绝载客的行为；
2、车辆处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为；
3、车辆接受了调度中心电话预约，未准点赴约并未提前告知乘客的行为。
：《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条法律依据：《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条
巡游出租汽车经营者违反本规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上1万元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的；
（二）出租或者擅自转让巡游出租汽车车辆经营权的；
（三）巡游出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的；
（四）不按照规定保证车辆技术状况良好的；
（五）不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的；
（六）不按照规定建立并落实投诉举报制度的。

平台法律顾问团队

官方

2023.10.26 20:07:56 解答

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出租汽车拒载的处理方式如下：
1、出租车拒载可以向运管部门投诉，坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息；
2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。
哪种情形可不认定为拒载行为
1、乘客在禁止停车的路段招手拦车；
2、乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆物品乘车；
3、醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；
4、乘客要求出本行政区域或者在夜间到远郊区县而不按规定随驾驶员进行登记；
5、乘客携带宠物乘车而不按要求对宠物进行妥善保管；
6、在机场、火车站等设有出租车调度站点的地方，乘客不按规定到制定地点排队乘车等。
【法律法规】
：法律依据：《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条
出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；
（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；
（四）不按照规定出具相应车费票据的；
（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；
（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；
（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；
（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

合同纠纷律师团队

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2023.10.26 20:08:03 解答

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您好，可以通过客服帮忙解决

上海锦政律师

2023.10.27 09:49:32 解答
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