法律咨询

显示余额被冻结，可用余额为零

互联网纠纷

2023-10-27 13:33:31

您好，首先要看是司法冻结还是公安局冻结
你好，需要了解冻结原因，依法申请解冻
您好，需要打电话问下什么原因
您好及时沟通解决问题维护自身
冻结后多余的金额是可以使用的。一般冻结即冻结了支出功能；收入功能没有关闭；银行卡可以接受汇款，转账，但无法支出消费。注意：部分银行卡锁定为暂时，到时自动解锁，一般为次日或24小时后；部分银行卡锁定不会自动解除，需持身份证、银行卡前往银行营业网点办理解锁。
有疑问可以打电话咨询专业人士。
一般冻结即冻结了支出功能；收入功能没有关闭；银行卡可以接受汇款，转账，但无法支出消费。注意：部分银行卡锁定为暂时，到时自动解锁，一般为次日或24小时后；部分银行卡锁定不会自动解除，需持身份证、银行卡前往银行营业网点办理解锁。
有疑问可以打电话咨询专业人士。
以上便是我对您的提问作出的回答，希望对您有所帮助。
法律分析：余额冻结48小时后会被解除，同时，用户也可以申请解除冻结，遇有紧急情况，可以在与支付宝客服沟通后进行启用。法律依据：《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》第三十一条有下列情形之一的，人民法院应当作出解除查封、扣押、冻结裁定，并送达申请执行人、被执行人或者案外人：查封、扣押、冻结案外人财产的；申请执行人撤回执行申请或者放弃债权的。
冻结金额是我司和用户约定的不能提前使用的金额。例如:享受分月赠送话费用户，截止到本月底，您还未使用的赠送费用将作为冻结总额存放在您的账户上。冻结余额并不一定可以抵扣短信功能产生的资费的，详情以号码归属地联通政策为准。
如您的手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
1.短消息中心号码设置错误；
2.无信号或手机电池电量不足；
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议稍后再试或避开发送高峰期；
4.发送格式不正确。
如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；
5.短信发送时间超出24小时；
6.手机屏蔽了短信发送功能；
7.被列入短信黑名单；
8.号码余额不足；
9.短信收件箱与发送箱已满；
10.查询是否开通短信功能；
排除以上原因仍无法解决，可联系联通人工客服进行处理。
可能是逾期欠款被财产保全了法院冻结了
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