我买了个暖风炉，他说是回来以后不好用了，三个开关就一个好用的，退货包运费，结果我退的费，我退费了，我掏了40，他返给我十块的运费，他说，免运费险的，应该怎么投诉他？
损害赔偿
2023-10-26 20:27:02
共有3位律师解答
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联系消费者协会：您可以向当地的消费者协会投诉，他们会为您提供相关的法律援助和维权服务。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
